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南粤风采36选7特码:騰訊云數據丟失是怎么回事 騰訊云回應用戶數據丟失

038期特码口令 www.khjch.icu 2018-10-17 16:10:52 maimai

沒有任何一個人希望數據丟失,甚至到現在都是抱著渺小的希望,希望能夠找回,一個提出要求賠償一千萬,一個提供賠償十三萬,別說什么數據無價,數據無價你提出的一千萬是什么?有本事就死磕,本著解決問題的角度去想,雙方都需要合理的去評估。騰訊云是理虧,自己也別太過分,既然你說的數據無價,咋不讓把騰訊賠給你呢!

騰訊云回應用戶數據丟失:7月20日,北京清博數控科技有限公司所屬“前沿數控”平臺一塊操作系統云盤,因受騰訊云北京三區部分物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤(寫入數據和讀取出來的不一致)影響,文件系統元數據損壞。

7月20日,騰訊云用戶告知故障狀態,并組織技術專家嘗試修復數據,最終仍有部分數據完整性校驗失敗。

期間雙方保持溝通。

8月2日,騰訊云向“前沿數控”接口人伍先生說明情況并表達歉意,同時安排專人積極與接口人溝通,制定136469元“賠償+補償”方案,遭拒。

8月6日,“前沿數控技術”通過網媒渠道爆出此事;

隨即,騰訊云官方微信發布了《關于用戶“前沿數控”數據完整性受損及騰訊云補償措施的說明》。

“前沿數控技術”表示:

從7月20日20:00起,平臺已全部停運,活躍用戶在網站停運的情況下逐漸流失,平臺信任度將降至冰點,后續再恢復活躍度面臨幾何級的極大挑戰,廣告主在平臺的廣告投入已不能正常展示,面臨退款賠償及老客戶丟失,公司融資計劃也被中止。一家快速發展的創業公司瞬間回到“只能依靠微信公眾號”的初期,企業陷入生存?;?

與此同時,他們對騰訊云“99.9999999%數據可靠性,搭載了云硬盤三副本存儲策略”非常存疑,認為有夸大之嫌。

騰訊云則表示,硬盤靜默錯誤是在極小概率下被觸發,他們隨即對固件版本有bug的硬盤全部進行下線處理。騰訊云的賠償方案如下:

·賠償部分:“前沿數控”在平臺上(自2017年12月份開戶至今)產生的實際消耗共計3569元,依據騰訊云相關服務協議、規則和行業慣例,騰訊云將按照賠償條款中的上限以現金形式全額返還這筆費用;

·補償部分:本著幫助用戶迅速恢復業務的目的,騰訊云承諾為“前沿數控”提供132900元現金或云資源的額外補償。

據騰訊云稱:

“不過,‘前沿數控’基于自身評估就此次故障對騰訊云提出了高達11016000元的索賠要求。毫無疑問,這遠遠高于我們能夠提供的方案。這也是此次雙方目前未能達成一致的主要原因之一?!?/p>

截止發稿,目前雙方沒有達成和解。

據了解,前沿數控是一家以微信公眾號起家的創業公司,2014年注冊了微信公眾號“前沿數控技術”,為應對迅速增加的流量趨勢以及安全可靠的需求,“前沿數控技術”選用了騰訊云服務器。此前的7月25日,騰訊云廣州區域部分用戶出現資源訪問失敗、控制臺登錄異常等情況。

騰訊云在《說明》還表示,他們將繼續與用戶“前沿數控”保持建設性溝通,為最終幫助其進行業務恢復進行有誠意的努力。當然,如果最終用戶傾向于尋求以法律訴訟方式解決爭議,騰訊云也將積極配合。


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